Rekisterinpitäjä
Villa Kudelma (tmi)
Porokylänkatu 13
75530 Nurmes
Suomi
+358 44 308 0985
www.villakudelma.fi
Y-tunnus: 2968411-9
Rekisterin nimi:
Villa Kudelman asiakas-, tilaus-, laskutus- ja markkinointirekisteri
Rekisterin käyttötarkoitus
Rekisterin tarkoitus on mahdollistaa, ylläpitää ja kehittää asiakassuhdetta, asiakaspalvelua ja kohdennettua markkinointia. Kerättyjä tietoja käsitellään ja voidaan käyttää markkinointitarkoituksiin henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa. Rekisteriä ei luovuteta ulkopuolisille tahoille.
Rekisterin tietoihin pääsee vain Villa Kudelman henkilökunta, tai muut henkilöt, joilla on siihen työnsä puolesta oikeus, kuten tietojärjestelmien ylläpitäjät. Kaikkia rekisterin käyttäjiä sitoo vaitiolovelvollisuus.
Rekisteriin tallentuu tietoja verkkokaupassa asioidessasi tai jos luot itse verkkokauppaan käyttäjätunnuksen. Tietojen käsittely on välttämätöntä, että pystymme hallinnoimaan ja toimittamaan tilaukset.
Tietoja tallentuu myös silloin, jos rekisteröidyt myymälässä Villa Kudelman kanta-asiakkaaksi. Tietoja tarvitaan kanta-asiakkuuden palveluiden toteuttamiseksi.
Asiakkaalla on koska tahansa oikeus saada tietoa rekisteriin tallennetuista tiedoista ja muuttaa tai poistaa tietoja rekisteristä. Tiedot poistetaan rekisteristä vain asiakkaan pyynnöstä.
Rekisterin sisältämät tiedot:
- Asiakkaan etu- ja sukunimi
- Asiakkaan osoite ja muut yhteystiedot sekä syntymäaika
- Asiakkaan tilaamat tuotteet
- Asiakkaan tilauksen lisätietokentässä antamat tiedot
- Tilauksessa käytetyt toimitus- ja maksutavat
- Tiedot mahdollisista palautuksista
- Lähetysten seurantatiedot
- Mahdollinen suostumus lähettää suoramarkkinointia
Rekisteröityneen henkilötiedot poistetaan käyttäjän pyynnöstä.
Tietojen luovutus ja siirto
Tietoja ei luovuteta eteenpäin muussa tapauksessa kuin viranomaistomien niin vaatiessa. Tietojen käsittelyn johdosta osa tiedoista voi sijaita yrityksen alihankkijoilla.
Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisterin tiedot saadaan pääsääntöisesti asiakassuhteen alkaessa ja kestäessä asiakkaalta itseltään tai muussa asiallisessa yhteydessä. Sähköiseen suoramarkkinointiin pyydetään asiakkaalta erikseen suostumus henkilötietolain mukaisesti.
Asiakkaan tilaushetken mukainen tieto luottokelpoisuudesta saadaan Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6), DFC Nordic Oy:n (y-tunnus 1998514-5) ja / tai Suomen Asiakastieto Oy:n (y-tunnus 0111027-9) järjestelmästä.
Rekisterin suojaus
Asiakasrekisterijärjestelmä on suojattu käyttöjärjestelmän suojausohjelmiston avulla. Järjestelmään sisäänpääsy edellyttää kultakin rekisterin käyttäjältä käyttäjätunnuksen ja salasanan. Älä luovuta salasanaa ulkopuolisille käyttäjätietojesi suojaamiseksi.
Evästeet
Käytämme sivustollamme evästeitä, joiden tarkoituksena on tehdä asioinnista nopeampaa ja sujuvampaa. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka verkkopalvelin tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Osa sivuston sisällöstä saattaa vaatia evästeiden käytön toimiakseen oikein.
Pysyvillä evästeillä tallennamme aloitussivuasi koskevat tiedot ja kirjautumistietosi, jos sisäänkirjautuessasi valitset ”Muista minut”.
Käytämme evästeitä toivelistasi tuotteiden tallentamiseen.
Istuntokohtaisia evästeitä käytämme, kun käytät haun rajaus -toimintoa sekä tarkistamme, oletko sisäänkirjautuneena tai lisäätkö tuotteen ostoskoriisi.
Voit selaimesi avulla helposti poistaa evästeet tietokoneeltasi tai mobiililaitteestasi. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista löytyy selaimen valmistajan ohjeista.